Bij de import uit Exact Online krijg ik de melding Forbidden – WrongDivision

Deze melding betekent dat je geen toegang hebt tot de betreffende administratie in Exact Online.
Mogelijke oorzaken zijn:

• Je hebt een onjuiste divisioncode ingevoerd, zie de uitleg op 1.6 Bedrijven
• Je hebt met deze Exact Online gebruiker geen toegang tot deze administratie. In de portal, op het tabblad Connectors, heb je Exact Online gekoppeld met een gebruikersnaam en wachtwoord. Met deze gebruiker moet je toegang hebben tot deze administratie. Zie de uitleg op 1.3 Connectors

Let op: als je al in een ander tabblad van de browser bent ingelogd in Exact Online dan wordt automatisch dat ingelogde gebruikersaccount gekoppeld. Als je dat niet wilt dan kun je het beste eerst uitloggen uit Exact Online of de browser eerst helemaal afsluiten.